BIGLOBEモバイルで利用するiphoneを準備

BIGLOBEモバイルでは、2年落ちのiPhone7しか販売されておりません。iphone8やiPhoneX・XS・XS Max・XRなどを利用する場合は、ご自身で用意する必要があります。

最新iphoneの購入先

  • applestore
  • ヤフオク・メルカリ・ラクマ
  • ドコモ・au・ソフトバンクで契約
  • 中古販売店

MNP予約番号を発行

ドコモ・au・ソフトバンク・格安SIMから電話番号そのままでBIGLOBEモバイルに乗り換える場合は、乗り換え元の携帯電話会社でMNP予約番号を発行します。

MNP予約番号の有効期間が12日以上残っている必要があります。12日以上の有効期限がない場合は、MNP予約番号の再発行を行ってください。

ドコモMNP予約受付窓口受付時間
ケータイ151午前9時から午後8時まで
一般電話0120-800-800
iモードi-menu>料金&お申し込み・設定>ドコモeサイトTOP24時間
PCMy docomo
auMNP予約受付窓口受付時間
ケータイ0077-75470午前9時から午後8時まで
一般電話0077-75470
ez webTOP>auお客さまサポート>申し込む/変更する>携帯電話番号ポータビリティ(MNP)午前9時から
午後9時30分まで
ソフトバンクMNP予約受付窓口受付時間
ケータイ*5533午前9時から午後8時まで
一般電話0800-100-5533
Yahoo!ケータイTOP>My SoftBank>各種変更手続き>MNP予約関連手続き午前9時から
午後9時30分まで
ワイモバイルMNP予約受付窓口受付時間
ケータイスマートフォン、ケータイ(PHS)をご契約の方
116
午前9時から午後8時まで
スマートフォンをご契約の方
151
一般電話スマートフォン、ケータイ(PHS)をご契約の方
0120-921-156
スマートフォンをご契約の方
0570-039-151
webMy Y!mobile
24時間

BIGLOBEモバイルでiphone用SIMカードを契約

タイプD(ドコモ回線)のSIMのみ契約の場合

  • タイプDを選択
  • nanoSIMを選択

iPhone 5 以降に発売されたiphoneは全てnanoSIMです。ドコモ版、ソフトバンク版、apple版など全てnanoSIMで利用することが可能です。

タイプA(au回線)のSIMのみ契約の場合

  • タイプAを選択
  • マルチSIMカードを選択

タイプAの場合はマルチSIMしか選択できません。タイプAで動作するiphoneは全てnanoSIMです。nanoSIMに切って調整します。

SIMカードが到着したら開通手続き

申込みから2~3日後にSIMカードが到着します。

BIGLOBEモバイルの開通方法は3つあります。何もしなくてもSIMカード受け取りした2日後には自動で開通が完了しますが、早く開通させたい場合は、webもしくは電話で手続きをしましょう。

BIGLOBEモバイルwebでMNP開通手続きする手順

  • 「モバイル契約情報」にログインします。
  • 「モバイル契約情報」はこちら 

  • 「MNP開通手続き」を実施したいSIMカード情報に表示されている「MNP開通」ボタンを押します
  • 「MNP開通手続き」画面が開きますので、手続きを行ってください。手続き完了後、数分程度でSIMカードの切り替えが行われます。

「MNP開通」のボタンが表示されるのは9:05~20:00(年中無休)と時間帯が決まっています。これ以外の時間帯にアクセスしても、「申込受付中」となっており、「MNP開通」のボタンが表示されないため手続きができません。

BIGLOBEモバイルMNP開通手続きしなくても自動で完了する

BIGLOBEモバイルは、「MNP開通手続き」を行わなかった場合でも、SIMカード受け取りをBIGLOBEが確認した翌日にBIGLOBE側で手続きを実施します。

通常は、SIMカードが届いた2日後に自動でMNPが完了します。

BIGLOBEモバイルMNP開通手続きは電話でも可能

BIGLOBEモバイルのMNP手続きは電話でも可能です。年中無休となりますので、土日祝日も電話ができます。

■BIGLOBE音声オプション専用窓口
電話番号 : 0120-985-309(受付時間 9:00~18:00 年中無休)

オペレーターから聞かれる質問は以下です。

  • 音声通話SIMカードが届いた日はいつ
  • 名前
  • 電話をしているのは本人かどうか
  • 申込み時に登録した電話番号
  • 生年月日
  • 住所

これらの質問を答えて契約内容の確認をします。確認が取れたら注意事項の案内があります。

「BIGLOBE SIMのマイページの契約状況が「申込中」から「契約中」になるには2日掛かりますが、MNP転入する電話番号自体は2時間以内に開通する」と案内があります。

以上でMNP手続き受付完了で電話が終了します。電話を切ってから2時間でMNP手続きが完了します。

BIGLOBEのカスタマーサポートは、電話が混雑し繋がりにくい時間帯があります。毎日、11時~15時までは混雑しており繋がりにくいです。

お問い合わせ電話窓口の混雑状況 

iPhoneにBIGLOBEモバイルのSIMカードを挿入

開通手続きが完了したら、iPhone本体にBIGLOBEモバイルSIMカードを挿入します。

SIM トレイの位置を確認してください。SIM トレイをポンっと引き出すには、ペーパークリップまたは SIM 取り出しツールをトレイの下の穴に差し込みます。

iPhone に向かって押し込みますが、強く押しすぎないようにしてください。

SIM カードをトレイから取り外したら、新しい SIM カードの切り欠きの位置 (四隅のいずれか) を確認します。

新しいカードをトレイに装着してください。切り欠きがあるので、一方向にしか収まりません。トレイを取り外したときと同じ向きでデバイスに奥まで差し込みます。トレイは一方向にしか収まりません。

iphoneのAPN設定

以下の端末をタイプAで利用する場合、本ページ記載の設定は不要です。

  • iPhone 6s
  • iPhone 6s Plus
  • iPhone SE
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhoneをWi-Fiでインターネットに接続する。
  • ホーム画面「設定」→「一般」→「プロファイル」をタップし、インストールされているAPN設定プロファイル(「biglobe LTE・3G」「BIGLOBEモバイル」など)を削除する。
  • ※ メール設定などのプロファイルを削除しないようご注意ください。
    ※ プロファイルをインストールしていない場合、上記メニューに「プロファイル」は表示されません。

  • iPhoneでブラウザ(Safari)を起動する。
    設定したいiPhone端末で、以下のリンクからAPN設定プロファイルをiPhone上にダウンロードする。
  • 「BIGLOBE APN 設定プロファイル」ダウンロード 

  • ダウンロードが完了すると「プロファイル」画面が開くので[インストール]ボタンをタップする。
  • ※APN設定プロファイルのダウンロード時に『このWebサイトは“設定”を開いて構成プロファイルを表示しようとしています。許可しますか』と表示された場合「許可」を選択してください。

  • 「承諾」画面が表示されたら[次へ]をタップする。
  • 「警告」画面が表示されたら[インストール]ボタンをタップする。
  • ボタンが表示されたら、再度[インストール]をタップする。
  • インストールが完了すると以下の画面が表示されるので、[完了]をタップする。